Privacybeleid

Arcadia, handelend onder de naam ArcMedium, is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

KvK 91300339 · btw-id NL004035204B37

Contact: [email protected] · +31 6 4221 6520

Als je je gegevens achterlaat in ons contactformulier: je e-mailadres, en — als je ze invult — je naam, bedrijfsnaam en telefoonnummer, samen met de antwoorden op de korte vragen die daarna volgen. We leggen ook vast vanaf welke pagina je begon, het land dat we afleiden uit een Cloudflare-header (je IP-adres wordt nooit opgeslagen), en of je op een telefoon, tablet of desktop zat.

Een willekeurige sessie- en apparaat-identificatie, aangemaakt in je browser, zodat we het ene bezoek van het andere kunnen onderscheiden zonder te weten wie je bent.

Eigen analytics (alleen bij toestemming): bezochte pagina, land, apparaattype, browsertaal, kleurschema-voorkeur en verwijzende URL.

Google Analytics 4 en LinkedIn Insight Tag (alleen bij toestemming): standaard analytics- en advertentiecookies om websiteverkeer en campagneprestaties te meten. Zie ons Cookiebeleid voor de volledige lijst.

Cloudflare Web Analytics (altijd actief): cookieloze, geaggregeerde verkeersstatistieken. Geen persoonsgegevens of cookies betrokken.

De gegevens die je invult in het contactformulier: gebruikt om je antwoord te geven, om de gratis audit voor te bereiden waar je om vroeg, en om te bepalen welke van onze diensten past — artikel 6(1)(b) AVG, omdat dit stappen zijn die op jouw verzoek worden gezet vóór een mogelijke overeenkomst.

Eigen analytics, Google Analytics 4 en LinkedIn Insight Tag: gebruikt om websitegebruik te begrijpen en campagneprestaties te meten — artikel 6(1)(a) AVG, jouw toestemming via de cookiebanner. Je kunt die op elk moment intrekken (zie sectie 8).

Cloudflare Web Analytics: cookieloze, geaggregeerde statistieken — artikel 6(1)(f) AVG, gerechtvaardigd belang; er worden geen persoonsgegevens verwerkt.

Gegevens uit het contactformulier bewaren we zolang we contact hebben over je vraag, en maximaal 12 maanden na ons laatste contact. Daarna worden ze automatisch verwijderd.

Analytics-gegevens bewaren we maximaal 24 maanden.

Als we daadwerkelijk gaan samenwerken, vallen de overeenkomst en de administratie die de fiscus van ons verlangt onder een aparte wettelijke bewaarplicht van zeven jaar.

We verkopen je gegevens niet en delen ze niet voor andermans marketing. We werken wel met leveranciers die ze namens ons verwerken:

— Hetzner (hosting): draait de website en de database waarin de gegevens staan die je achterlaat. De server staat in Duitsland (Hetzner, Neurenberg) en die gegevens verlaten de EU niet.

— Cloudflare (netwerk en beveiliging): staat vóór de site, dus elk verzoek gaat erdoorheen. Cloudflare is gevestigd in de Verenigde Staten; de verwerkersbijlage geldt voor ons account en berust op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, en Cloudflare is daarnaast gecertificeerd onder het EU–VS Data Privacy Framework.

— Cal.com (afspraken inplannen): als je de gratis audit inplant, gaan de naam en het e-mailadres die je op de boekingspagina invult naar Cal.com. Cal.com is gevestigd in de Verenigde Staten.

— Google (Analytics 4) en LinkedIn (Insight Tag): alleen nadat je toestemming geeft, en alleen voor de categorie waarvoor je toestemming gaf. De verwerkersvoorwaarden van Google berusten op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, en Google is daarnaast gecertificeerd onder het EU–VS Data Privacy Framework. De verwerkersovereenkomst van LinkedIn berust op de modelcontractbepalingen.

Waar een leverancier buiten de EU is gevestigd, noemen we de grondslag waarop de doorgifte berust in plaats van het algemeen te houden. De gegevens die je in het contactformulier achterlaat staan op onze eigen server in de EU en worden daar niet buiten gebracht.

We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of vernietiging. Toegang tot de opgeslagen gegevens is beperkt tot de mensen binnen ArcMedium die die nodig hebben om je te antwoorden.

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

— Inzagerecht: je kunt opvragen welke gegevens we van je bewaren.

— Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.

— Recht op vergetelheid: je kunt verwijdering van je gegevens verzoeken.

— Recht op beperking van de verwerking.

— Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking.

— Recht op dataportabiliteit.

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar [email protected]. We reageren binnen één maand.

Toestemming voor analytics kun je op elk moment intrekken, en dat is net zo makkelijk als het geven ervan: gebruik de cookie-instellingen onderaan elke pagina om de banner opnieuw te openen en je keuze te wijzigen. Intrekken heeft geen gevolgen voor wat er gebeurde toen je toestemming nog gold.

Het intrekken van analytics-toestemming verwijdert niet de gegevens die je in het contactformulier hebt ingevuld — die berusten op een andere grondslag. Wil je die laten verwijderen, mail dan naar [email protected].

Als je van mening bent dat we niet correct omgaan met je persoonsgegevens, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Laatst bijgewerkt: augustus 2026.